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由于物品在运输中难免会发生碰撞,导致破损,或者商品丢失等问题,所以请您签收的时候务必当着快递员的面检查是否完好。发现破损时,您一定要在快递面单上签字划掉并拒收,如快递不许检查可通知我们处理,由我们和快递公司交涉,这样您不会有任何经济损失,否则一旦签收后我们恕不负责。 快递发货:小件订单,可直接拍下,阿里系统会自动计算快递运费,收费标准会自动显示。如果你有指定的快递公司,请提前联系客服。否则公司会选择默认的快递公司发货。 汽运物流:如果您的货物比较重(超过15公斤以上, 或者非江浙沪地区)我们建议您通过汽运物流,以便降低您的运输成本。例如,一件15公斤的货物发到深圳,快递费用一般在60-75元,而汽运只需要20元左右(如有中转费用另算)。物流和快递您收到货物的所需时间相差无几。货物发出到货后,托运部会电话通知您到指定托运点自行提货。一般您要在货到3天之内提货,以便避免产生仓储费用。 1:我们保证7天无理由退换货。非质量问题的退换货需买家承担来回运费。因商品质量问题,或者本店责任而造成的退换货,由本店承担运费。 2:对于使用过和影响二次销售的商品,我们不予退换货,敬请理解。 1:关于多少起批,支持混批吗?金额有没有限制?运费怎么算? 所有产品按照上面的起批量就可以,金额不限!支持混批!支持支付宝交易!支持网银!每个产品我们都有写明重量,拍的时候运费系统会自动计算,可能会稍微有点误差,有问题的请及时联系客服。 3:关于发货:正常情况下72小时内都会发货。特殊情况下,如季节性繁忙或仓库缺货, 发货时间会适当延长,敬请理解。 4:关于缺货:为了保证客户及时收到货,缺货的订单我们会先联系客户,得到您允许后先发出有货的产品。您收到货物之后可对缺货部分申请退款。如果客户不允许,我们会协商退款。 如果遇到问题,请联系我们客服,我们会主动地帮您解决,绝不逃避任何责任。动不动就给中差评,对买卖双方都于事无补,我们更希望能留住每一个喜欢一木一匠的朋友,能解决您的实际问题,提高我们的服务水平,我们希望每一位在一木一匠购物的客户都能愉快!同时,我们也拒绝,差评师来访,对于利用中差评威胁我们退款,送礼物的不速之客,我们会坚决抵制!
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